买7包巧克力发现“包装”接近1包重！上海消费者将来伊份告上法庭律师：违反了公平交易的原则

  3月2日，上海市民张先生在新闻晨报《老叶较真》直播间讲述自己在来伊份门店购买巧克力，遭遇“打闷包”的事。张先生说，他在来伊份买了7小包巧克力，回家拆下包装一称，发现包装的重量竟然接近1包巧克力的重量！张先生认为，这款巧克力售价不菲，这么重的包装让我们消费者买单，显然不公平。

  为此张先生将来伊份告上法院，请求法院判决来伊份赔偿他500元。该案将于4月17日开庭审理。

  在3月2日《老叶较真》直播间里，张先生说，今年1月19日下午，他在来伊份（上海华联虹桥店）买了7小包“计量称重”的黑巧克力。回家后觉得这种巧克力包装过于复杂，拆开一看，除了外面有一层塑料包装皮，里面还有一只小小的塑料盒。

  “就这么一点巧克力，弄这么繁琐的包装，多一层包装就增一点分量。而这些包装纸，最终都由咱们消费者来埋单。也就是说，这些包装塑料都要卖出巧克力的价格。我把7包巧克力的包装都拆下来，用厨房秤称了一下，包装材料的分量竟然接近一包巧克力的重量。对我们消费者来说，这样公平吗？”

  记者了解到，张先生买的这款亚米80%可可浓醇黑巧克力，在来伊份的门店里标价336元/kg。张先生买7包，小票显示称重计量结果为198g，付费66.52元，平均每包28.3克，9.5元。收款商户名为：上海来伊份食品经营连锁有限公司。张先生去皮后，巧克力实际净含量约171g，包装重量为26.9g，近乎相当于一包该巧克力的重量。

  张先生提供的商品的价值标牌上显示，该款巧克力原产地为马来西亚，零售价为168元/500g。张先生说，包装占总量的近14%，如果他买1000g该巧克力，他将为包装支付约47元。在张先生看来，商家一年的销售量是以吨来计算的，“商家在包装上究竟赚了消费者多少钱”？

  “商家将包装物的重量作为商品的计价依据，标牌上只写了散装称重，没有告知消费者包装的大致分量，也没有告知该价格包含包装在内，等等，都没有说明，给我们的感觉就像‘打闷包’，不透明。消费者没办法明明白白消费，商家的行为已经严重违反国家《零售商品称重计量监督管理办法》附表一和《上海市消费者权益保护条例》第二十八条第二款规定。也就是经营者提供的商品不得短缺数量，不得将包装物的重量作为商品的计价依据，不得拒绝花了钱的人计量的复核要求。”

  来伊份在答复记者询问时表示，张先生购买的这款亚米浓醇黑巧克力属于“不可拆分包装食品”，其包装是保障产品质量安全的必要组件，符合《零售商品称重计量监督管理办法》和《商业服务业诚信计量行为规范》的相关规定。

  此前，张先生也向市场监督管理部门以及消保委反映过。3月10日，徐汇区市场监督管理局徐家汇所给出反馈意见：“经查，举报事项不予立案，理由:无证据证明存在违反市场监督管理法律、法规、规章的行为。”

  实际上，在市场监督管理部门回复之前，张先生已经于2月25日向松江区人民法院递交诉状。

  《消费者权益保护法》第10条规定：消费者享有公平交易的权利。消费的人在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

  商家把包装物的重量计入商品总价，却未在标牌上明确说明，导致消费的人在不知情的情况下支付了额外的费用，这违反了公平交易的原则。

  消费者有权获得质量保障和价格合理的商品，商家不可以通过隐瞒信息或强制交易的方式损害消费者的利益。

  《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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