定西市文体广电和旅游局召开旅业导游乱象、强制消费等问题专项整治推进会议

  为深入贯彻落实家、省市关于规范旅游市场秩序的决策部署，坚决遏制导游乱象、强制消费等明显问题，净化旅游市场环境，维护广大游客的合法权益，推动旅业高水平质量的发展。定西市文体广电和旅游局于5月9日下午组织召开全市旅业导游乱象强制消费集中整治工作推进会议。市文体旅游局负责人、市文体旅游局相关科室负责人，各县区文体旅游局、旅游中心负责人，各旅行社负责人参加了会议。

  会议学习传达了国家、省市有关会议及文件精神，明确要求要逐步提高政治站位，坚决扛起行业责任，进一步规范旅游市场秩序，维护旅游者合法权益，建立健全长效监督管理机制，确保整治工作取得实效，推动旅业健康、有序、高水平质量的发展。会上，相关县区文体旅游局负责人做了交流发言，市局相关科室人员还围绕整治导游乱象、强制消费等问题，对各县区业务人员和旅行社负责人进了业务学习，提醒各单位要切实增强依法经营意识，规范服务流程。

  会议指出，“旅业导游乱象、强制消费专项整治”列为2025年群众身边重点实事之一，是新时代践行以人民为中心的发展思想、维护群众利益的必然要求，是落实国家、省市关于整治群众身边不正之风的具体行动，是推动全市旅业高水平发展的现实需要。

  会议强调，此次旅业专项整治工作，各相关单位一定要以高度的政治自觉和行动自觉，认真贯彻落实有关工作要求，以“零容忍”态度整治旅游市场乱象，严厉打击旅游市场行业乱象和一切侵害游客权益的违法违反相关规定的行为。一要认清形势明方向，助推工作取得实效。要切实提高政治站位，站稳人民立场，精准研判群众诉求及专项整治工作中的难点痛点，细化问题清单，明确时间节点，压茬推进整治工作，力争取得更大成效。二要聚焦重点强部署，明确整治目标任务。要严格资格准入、做好源头把控，加强教育培训、提升导游素养，开展执法检查，对违反法律法规行为“露头就打”，确保全市旅游市场健康有序发展。三要联动执法严监管，强化责任落实机制。加强与市场监管、公安、交通等部门的沟通协作，建立完整信息共享、联合执法、案件移送等工作机制，形成工作合力，重点排查“不合理低价游”、旅游强制消费、无证黑导游带团、合同条款模糊等潜在的风险，以及无证从事导游活动、导游未经旅行社委派私自承揽业务、A级景区景点强制消费等，加强执法监管，形成同抓共管工作效应。四要长效治理固成果，护航旅游高水平质量的发展。要认真研判强制消费等旅游市场乱象隐患，完善工作机制形成工作合力，保持高压打击态势，形成“查办一案、震慑一片”的强大威慑，通过部门监管、行业自律、社会监督的协同发力，一同营造诚信、文明、安全的旅游环境。

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